Πολιτική Επιστροφών
θα πρέπει να επικοινωνήσετε μέσω email εντός 14 ημερών από την παραλαβή και να πραγματοποιήσετε την αποστολή του προϊόντος. H επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο με την απόδειξη της αγοράς και τα προϊόντα πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση με μη κατεστραμμένη συσκευασία.
Επιστροφές χρημάτων δε πραγματοποιούνται χωρίς την απόδειξη αγοράς.
Τα έξοδα αποστολής τόσο για την επιστροφή των προϊόντων στην εταιρεία όσο και για την επαναπροώθηση στον πελάτη του αντικατεστημένου προϊόντος βαρύνουν την εταιρεία .
Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων
Όλα τα προϊόντα μας δημιουργούνται κατόπιν παραγγελίας. Ωστόσο εάν το προϊόν που παραλάβατε δε συμπίπτει με το προϊόν της παραγγελίας σας ή είναι ελαττωματικό, θα προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή μετά από πλήρη έλεγχο του προϊόντος.
Το προϊόν παραλαμβάνεται και ελέγχεται για την διαπίστωση του αναφερόμενου από τον πελάτη ελαττώματος. Στην συνέχεια υπάρχει επικοινωνία μαζί του για ενημέρωσή του σχετικά με τα αποτελέσματα του ελέγχου.
Εφόσον διαπιστωθεί το ελάττωμα, πραγματοποιείται επισκευή, ή αντικατάσταση του προϊόντος, ειδάλλως ακύρωση της συναλλαγής σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η επισκευή του προϊόντος σε εύλογο χρόνο. Σε περίπτωση ακύρωσης της συναλλαγής η επιστροφή των χρημάτων της αρχικής αγοράς γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή του πελάτη προς την εταιρεία.
Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή το ηλεκτρονικό κατάστημα έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.
Υπαναχώρηση
Ο πελάτης δύναται να υπαναχωρήσει της πώλησης εντός 15 ημερών από την αποστολή του προϊόντος και με έξοδα δικά του να το επιστρέψει στην εταιρεία.
Η εταιρεία δικαιούται να δεχτεί την επιστροφή του προϊόντος μόνο στην περίπτωση που δεν έχει παραβιασθεί η συσκευασία και συνοδεύεται από την απόδειξη πληρωμής.
Η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη, θα γίνεται με τον ίδιο μέσο με το οποίο είχε γίνει η αρχική είσπραξη.
Η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή στο ηλεκτρονικό κατάστημα μας είναι:
King’s Tales
ΣΑΛΟΝΙΚΙΟΥ 4, ΧΑΛΚΙΔΑ, 1ος Όροφος
34132 ΕΥΒΟΙΑ, ΕΛΛΑΔΑ
ΤΗΛ.: (+30)2221022252, info@kingstales.com
θα πρέπει να επικοινωνήσετε μέσω email εντός 14 ημερών από την παραλαβή και να πραγματοποιήσετε την αποστολή του προϊόντος. H επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο με την απόδειξη της αγοράς και τα προϊόντα πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση με μη κατεστραμμένη συσκευασία.
Επιστροφές χρημάτων δε πραγματοποιούνται χωρίς την απόδειξη αγοράς.
Τα έξοδα αποστολής τόσο για την επιστροφή των προϊόντων στην εταιρεία όσο και για την επαναπροώθηση στον πελάτη του αντικατεστημένου προϊόντος βαρύνουν την εταιρεία .
Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων
Όλα τα προϊόντα μας δημιουργούνται κατόπιν παραγγελίας. Ωστόσο εάν το προϊόν που παραλάβατε δε συμπίπτει με το προϊόν της παραγγελίας σας ή είναι ελαττωματικό, θα προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή μετά από πλήρη έλεγχο του προϊόντος.
Το προϊόν παραλαμβάνεται και ελέγχεται για την διαπίστωση του αναφερόμενου από τον πελάτη ελαττώματος. Στην συνέχεια υπάρχει επικοινωνία μαζί του για ενημέρωσή του σχετικά με τα αποτελέσματα του ελέγχου.
Εφόσον διαπιστωθεί το ελάττωμα, πραγματοποιείται επισκευή, ή αντικατάσταση του προϊόντος, ειδάλλως ακύρωση της συναλλαγής σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η επισκευή του προϊόντος σε εύλογο χρόνο. Σε περίπτωση ακύρωσης της συναλλαγής η επιστροφή των χρημάτων της αρχικής αγοράς γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή του πελάτη προς την εταιρεία.
Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή το ηλεκτρονικό κατάστημα έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.
Υπαναχώρηση
Ο πελάτης δύναται να υπαναχωρήσει της πώλησης εντός 15 ημερών από την αποστολή του προϊόντος και με έξοδα δικά του να το επιστρέψει στην εταιρεία.
Η εταιρεία δικαιούται να δεχτεί την επιστροφή του προϊόντος μόνο στην περίπτωση που δεν έχει παραβιασθεί η συσκευασία και συνοδεύεται από την απόδειξη πληρωμής.
Η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη, θα γίνεται με τον ίδιο μέσο με το οποίο είχε γίνει η αρχική είσπραξη.
Η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή στο ηλεκτρονικό κατάστημα μας είναι:
King’s Tales
ΣΑΛΟΝΙΚΙΟΥ 4, ΧΑΛΚΙΔΑ, 1ος Όροφος
34132 ΕΥΒΟΙΑ, ΕΛΛΑΔΑ
ΤΗΛ.: (+30)2221022252, info@kingstales.com
